Поставщик тепла отказывается принимать оплату кроме как через "свой " банк с комиссией 2%

Вопрос: с 01.10.2014г. банк (ВостСибТрансКомбанк), через который осуществляется сбор платы за коммунальные услуги, стал брать 2% от суммы начисления по отоплению и горячему водоснабжению. Компания ООО "Энергия", оказывающая эти услуги -другого способа оплаты кроме как через банк не предоставляет, объясняя дополнительный сбор банка тем, что в тариф по отоплению и гвс не включен этот сбор и теперь население должно его оплачивать непосредственно банку.
Имеет ли право ООО "Энергия" ставить таким образом население в безвыходное положение по взиманию оплаты за произведённые услуги? есть ли способ обязать компанию организовать сбор платы за коммунальные платежи без дополнительного сбора?

Ответ: В связи с тем, что доступный нам публичный договор, на основе которого ООО "Энергия" осуществляет поставку коммунальных ресурсов не содержит требований о конкретной форме оплаты и через конкретные кредитные организации, вы можете оплачивать так, как вам удобнее. В случае, если организация отказывается принимать оплату через свою кассу, вы можете обратиться с письменным заявлением в прокуратуру о нарушении требований публичного договора.

Публичный договор опубликован на сайте администрации г.Зима (нажать сюда для ознакомления).